โอนเงินผิดบัญชีทำอย่างไร: ขั้นตอนและข้อควรรู้

การโอนเงินผิดบัญชีเป็นปัญหาที่เกิดจากความผิดพลาดในการทำธุรกรรมผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ หรืออาจเป็นกลลวงของมิจฉาชีพ ตามข้อมูลจาก ธนาคารแห่งประเทศไทย และ ธนาคารกรุงศรี สรุปได้ดังนี้:

กรณีที่เราโอนเงินผิดบัญชี

เมื่อรู้ตัวว่ากดโอนผิด ให้ดำเนินการดังนี้:

1. ติดต่อธนาคารต้นทาง (ธนาคารของเรา) ทันที เพื่อแจ้งรายละเอียด
2. เตรียมหลักฐาน เช่น วันที่ เวลา จำนวนเงิน สลิปโอนเงิน (e-slip) หรือใบเสร็จจากตู้ ATM รวมถึงเลขบัญชีปลายทางที่โอนผิด
3. ธนาคารจะประสานงานกับผู้รับเงิน หากผู้รับยินยอมคืน เงินจะถูกโอนกลับมายังบัญชีของเรา
4. หากผู้รับปฏิเสธหรือติดต่อไม่ได้ เราสามารถแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อออกคำสั่งอายัดบัญชีหรือดำเนินคดีตามกฎหมาย

หมายเหตุ: ธนาคารไม่มีอำนาจดึงเงินคืนเองโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้รับโอนผิด

กรณีที่มีเงินโอนผิดเข้าบัญชีเรา

อย่าเพิ่งเชื่อหรือโอนเงินคืนตัวเองเด็ดขาด เพราะอาจเป็นกลลวงของมิจฉาชีพที่ใช้บัญชีเราเป็น “บัญชีม้า” ขั้นตอนที่ถูกต้อง:

1. ติดต่อธนาคารของเราโดยตรง เพื่อให้ตรวจสอบที่มาของเงิน
2. หากพบว่าเป็นเงินโอนผิดจริง ให้ยินยอมให้ธนาคารดำเนินการโอนคืนให้เจ้าของบัญชี
3. ห้ามโอนเงินผ่านช่องทางอื่นด้วยตนเอง

หากเราใช้เงินนั้นไปแล้ว อาจถูกดำเนินคดีอาญา ตามที่ ธนาคารกรุงศรี ระบุว่าผู้รับโอนผิดมีหน้าที่ต้องคืนเงิน มิฉะนั้นอาจมีความผิดฐานยักยอก

เหตุผลที่ธนาคารดึงเงินคืนเองไม่ได้

ตาม ธนาคารแห่งประเทศไทย ธนาคารไม่มีอำนาจดำเนินการใด ๆ กับบัญชีผู้รับโอนผิดโดยพลการ ต้องได้รับความยินยอมจากผู้รับโอนก่อน เว้นแต่จะมีคำสั่งทางกฎหมาย

วิธีลดความเสี่ยงจากมิจฉาชีพ

• ก่อนโอนทุกครั้ง ตรวจสอบชื่อบัญชี เลขบัญชี และจำนวนเงินให้ถูกต้อง
• หากมีคนอ้างว่าโอนผิดมาให้โอนคืน อย่าหลงเชื่อ ให้ติดต่อธนาคารโดยตรง
• หากถูกหลอกให้โอนเงิน ให้โทรแจ้งอายัดบัญชีปลายทางทันทีตาม พ.ร.ก.มาตรการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี พ.ศ. 2566 ซึ่งระบุให้ธนาคารอายัดบัญชีเบื้องต้น 72 ชั่วโมง และสามารถขยายได้ถึง 10 วันเมื่อแจ้งความ

ข้อมูลเพิ่มเติมจาก ตำรวจไซเบอร์ แนะนำให้ตั้งสติและดำเนินการตามขั้นตอนโดยประสานงานกับธนาคารเท่านั้น

สรุป

การโอนเงินผิดบัญชีไม่มีประกันว่าจะได้เงินคืนเสมอไป ขึ้นอยู่กับความร่วมมือของผู้รับโอนและกระบวนการทางกฎหมาย สิ่งสำคัญคือตรวจสอบข้อมูลก่อนโอนทุกครั้ง และเมื่อเกิดปัญหาให้รีบติดต่อธนาคารทันที