พร้อมเพย์คืออะไร: ผูกบัญชี รับเงิน โอนเงิน และตรวจสอบก่อนยืนยัน

พร้อมเพย์เป็นโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินที่ช่วยให้รับหรือโอนเงินโดยใช้ข้อมูลที่จำง่ายแทนการพิมพ์เลขบัญชีทุกครั้ง เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรือเลขประจำตัวประชาชนที่ผู้รับผูกไว้กับบัญชีธนาคาร

พร้อมเพย์ช่วยระบุบัญชีปลายทาง แต่ไม่ได้ทำหน้าที่เป็นคนกลางรับรองการซื้อขาย ไม่รับประกันว่าผู้รับเป็นร้านค้าจริง และไม่สามารถยกเลิกรายการที่ผู้โอนยืนยันถูกต้องแล้วได้ทันที ความปลอดภัยจึงยังขึ้นอยู่กับการตรวจผู้รับและจำนวนเงินก่อนกดยืนยัน

ใครต้องลงทะเบียน

ผู้ที่ต้องการ รับเงินด้วยหมายเลขพร้อมเพย์ ต้องลงทะเบียนผูกหมายเลขนั้นกับบัญชีของตนผ่านช่องทางที่ธนาคารกำหนด ส่วนผู้โอนโดยทั่วไปใช้แอปหรือช่องทางโอนเงินของธนาคารและกรอกหมายเลขที่ผู้รับแจ้ง ไม่จำเป็นต้องผูกหมายเลขของตนเพียงเพื่อส่งเงิน

หมายเลขหนึ่งใช้ชี้ไปยังบัญชีรับเงินที่ผูกอยู่ในขณะนั้น หากต้องการเปลี่ยนบัญชี ต้องยกเลิกหรือเปลี่ยนการผูกผ่านธนาคารตามขั้นตอนก่อน อย่าคิดว่าการเปิดบัญชีใหม่จะย้ายพร้อมเพย์ให้เอง

เลือกผูกหมายเลขแบบใด

หมายเลขโทรศัพท์ สะดวกสำหรับรับเงินระหว่างบุคคล เพราะบอกและตรวจทานได้ง่าย
เลขประจำตัวประชาชน ใช้เป็นตัวระบุรับเงินบางประเภทจากภาครัฐหรือการคืนเงินตามช่องทางที่หน่วยงานกำหนด
ตัวระบุสำหรับนิติบุคคลหรือบริการอื่น มีเงื่อนไขต่างจากบุคคลทั่วไป ควรตรวจรายละเอียดกับธนาคารหรือหน่วยงานที่จ่ายเงิน

ก่อนลงทะเบียน ให้ตรวจว่าชื่อเจ้าของบัญชีและเจ้าของหมายเลขตรงตามเงื่อนไขของธนาคาร เก็บหลักฐานการลงทะเบียน และตรวจในแอปว่าหมายเลขผูกกับบัญชีที่ต้องการจริง

เปลี่ยนเบอร์ ปิดเบอร์ หรือเปลี่ยนธนาคารต้องทำอย่างไร

ก่อนเลิกใช้หมายเลขโทรศัพท์ ควรยกเลิกการผูกพร้อมเพย์กับธนาคารเดิมและตรวจผลให้เรียบร้อย เพราะหมายเลขโทรศัพท์อาจถูกนำกลับไปให้ผู้ใช้รายใหม่ภายหลัง หากเปลี่ยนธนาคาร ให้ดำเนินการยกเลิกหรือเปลี่ยนบัญชีตามช่องทางของธนาคาร ไม่ควรลงทะเบียนซ้ำหลายแห่งแล้วคาดเดาว่าเงินจะเข้าบัญชีใด

หากไม่แน่ใจว่าหมายเลขผูกอยู่กับบัญชีไหน ให้ตรวจจากแอปหรือสอบถามธนาคารผ่านช่องทางทางการก่อนแจ้งหมายเลขนั้นแก่ผู้โอน

ก่อนโอนต้องตรวจอะไรบนหน้าจอ

หมายเลขพร้อมเพย์ที่กรอกตรงกับข้อมูลจากผู้รับหรือไม่
ชื่อผู้รับที่ระบบแสดงตรงกับบุคคลหรือร้านค้าที่ตั้งใจจ่ายหรือไม่
จำนวนเงินและจุดทศนิยมถูกต้องหรือไม่
รายการนั้นเป็นการโอน จ่ายด้วย QR หรือคำขอให้ชำระเงินประเภทใด
แอปแสดงค่าธรรมเนียมและยอดรวมเท่าใดก่อนยืนยัน

หากชื่อไม่ตรง ชื่อถูกปิดบังจนยืนยันตัวตนไม่ได้ หรืออีกฝ่ายเร่งให้ข้ามการตรวจสอบ ให้หยุดรายการและติดต่อผู้รับผ่านช่องทางที่ตรวจสอบเอง อย่าใช้เพียงภาพโปรไฟล์ ชื่อบัญชีแชต หรือสลิปที่อีกฝ่ายส่งมาเป็นหลักฐานยืนยันตัวตน

QR และคำขอให้จ่ายไม่ใช่หลักฐานว่าเชื่อถือได้

QR อาจช่วยกรอกข้อมูลผู้รับและยอดเงิน แต่ผู้ใช้ยังต้องอ่านชื่อปลายทางกับจำนวนเงินบนหน้าจอยืนยัน QR ที่ถูกเปลี่ยน แปะทับ หรือส่งมาจากบัญชีปลอมสามารถนำเงินไปยังคนละบัญชีได้

หากได้รับคำขอให้ชำระเงินโดยไม่ได้ทำรายการ อย่ากดยืนยันเพียงเพราะแจ้งเตือนมาจากแอปธนาคาร ให้ตรวจว่าใครเป็นผู้ขอ เกี่ยวข้องกับสินค้า บริการ หรือหนี้ใด และยอดตรงกับที่ตกลงหรือไม่

ค่าธรรมเนียมและวงเงินต้องดูจากรายการปัจจุบัน

ธนาคารแห่งประเทศไทย อธิบายว่าพร้อมเพย์ช่วยให้การโอนเงินมีค่าธรรมเนียมต่ำลง แต่ค่าธรรมเนียมจริง วงเงินต่อรายการ วงเงินรายวัน และช่องทางที่ให้บริการอาจต่างกันตามธนาคาร ประเภทลูกค้า และวิธีทำรายการ

จึงไม่ควรจำตารางค่าธรรมเนียมจากบทความเก่า ให้ดูตัวเลขที่แอปแสดงก่อนยืนยัน ตรวจประกาศของธนาคาร และใช้โปรแกรมเปรียบเทียบค่าธรรมเนียมของ ธปท.เมื่อจำเป็น

ใช้อย่างไรให้ลดความเสี่ยง

ดาวน์โหลดแอปธนาคารจากช่องทางทางการและอัปเดตระบบตามคำแนะนำของผู้ให้บริการ
ตั้งรหัสล็อกเครื่องและรหัสแอปที่ผู้อื่นเดาไม่ได้
ไม่บอกรหัส PIN รหัสผ่าน หรือ OTP แก่ผู้ที่ติดต่อเข้ามา
เปิดการแจ้งเตือนและตรวจยอดเงินจริงในบัญชี ไม่ใช้ภาพสลิปของผู้โอนเป็นหลักฐานเพียงอย่างเดียว
ตั้งวงเงินโอนให้เหมาะกับการใช้งาน และลดวงเงินเมื่อไม่จำเป็น
ไม่กดลิงก์หรือสแกน QR ที่อ้างว่าจะใช้ “รับเงิน” แต่พาไปกรอกข้อมูลหรือติดตั้งแอป

หากกดเลขผิดหรือเลือกคนผิด ให้ติดต่อธนาคารต้นทางทันทีและทำตามขั้นตอนเมื่อโอนเงินผิดบัญชี หากเป็นการหลอกให้โอน ไม่ใช่ความผิดพลาดในการพิมพ์ ให้ใช้ขั้นตอนเมื่อถูกมิจฉาชีพหลอกโอนเงินแทน

การเลือกบัญชีสำหรับรับเงินควรพิจารณาค่าธรรมเนียม การแจ้งเตือน และการเข้าถึงเงินร่วมกับคู่มือเลือกบัญชีเงินฝาก